Fulfillmentanbieter mit unterschiedlichem Leistungsangebot gibt es in Deutschland viele. Grob lassen sich die Anbieter in drei Klassen unterteilen: Fullservice-Anbieter, Software-Anbieter und Logistik-Anbieter. Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Fullservice-Anbieter vor.
Inhaltsverzeichnis
Arvato Services
Außerhalb der E-Commerce-Welt ist der Name Arvato mit ihrem Angebot Arvato Digital Services wohl nur wenigen ein Begriff. Dabei zählt die Bertelsmann-Tochter weltweit über 63.000 Mitarbeiter und gehört somit zu den ganz großen der Branche. Das Unternehmen bietet sämtliche Dienstleistungen rund um das Thema E-Commerce. Die Kunden können sich dabei die gewünschten Dienstleistungen aussuchen und selbst zusammenstellen.
Baur Fulfillment Solutions
Beim Namen Baur denken die meisten wohl an den großen Katalog- und Online-Versandhändler, der neben Otto und Neckermann zu den größten Anbietern in Deutschland zählt. Weniger bekannt dürfte das Tochterunternehmen Baur Fulfillment Solutions sein. Von den Versand-Erfahrungen, den Lagerkapazitäten, der Logistik und den Distributionsmöglichkeiten von Baur können über Baur Fulfillment Solutions auch andere Webseller profitieren. Die Baur-Tochter bietet das komplette Fulfillment-Portfolio und hilft auf Wunsch sogar beim Shopdesign und beim Onlinemarketing.
DHL eParcel
DHL liefert nicht nur Pakete aus, sondern unterstutzt Webseller noch in vielen anderen Bereichen. Die Fulfillment-Angebote finden sich unter dem Namen DHL eParcel. Dieses besteht aus dem Basismodul Logistik. Zusätzlich können Sie die Module Webshop, Kundenmanagement und Debitorenmanagement auf Wunsch hinzugebucht werden. Um mit DHL eParcel zusammenarbeiten zu können, müssen mindestens 10.000 Sendungen pro Jahr verschickt werden.
Docdata
Docdata ist für viele möglicherweise noch ein recht unbekannter Name in der Fulfillment-Branche. Das Unternehmen arbeitet in diesem Bereich, seitdem die acoreus AG in Duisburg, ein führender Anbieter von Business-Process-Outsourcing-Dienstleistungen mit Docdata Payments eine Vertriebspartnerschaft eingegangen sind. Zudem hat Docdata sämtliche Aktivitäten des insolventen Fulfillment-Anbieters Dohmen Solutions übernommen. Bei Docdata können Sie von einzelnen Dienstleistungen bis hin zur Online-Shop-Erstellung mit anschließendem Komplettservice zwischen vielen Möglichkeiten wählen.
eSeller’s Friend
eSeller’s Friend bietet sämtliche Dienstleistungen rund um den E-Commerce. Dabei können Sie wie bei einem Wunschmenü genau auswählen, welche Leistungen Sie buchen wollen. Sie zahlen dann letztendlich einen „All inclusive Preis“, der pro versendetem Paket gilt. So haben Sie Ihre Kosten stets unter Kontrolle.
Fuljoyment
Bei Fuljoyment können Sie von Analyse bis Warehousing alles buchen, was Sie für einen erfolgreichen Onlineshop benötigen. Dabei bietet das Unternehmen auch an, einen Onlineauftritt von der Pieke auf zu planen und durchzuführen.
Fulfilment by Amazon
Wer bei Amazon verkauft, kann dank Fulfilment by Amazon auch direkt die Ware vom Amazon Lager verschicken lassen. Das spart nicht nur Lagerungskosten, sondern erhöht auch die Verkaufswahrscheinlichkeit, da der Hinweis „Versand durch Amazon.de“ die Bereitschaft zum Kauf nachweislich erhöht. Allerdings müssen Marketplace-Verkäufer genügend Marge zur Verfügung haben, denn die Provisionen für das Fulfilment werden natürlich zusätzlich zu den Marketplace-Gebühren fällig.
Ideal Group
Die Ideal Group bietet mit ihren Tochterunternehmen alles, was das Shopbetreiber-Herz begehrt. sämtliche Leistungen rund um das E-Commerce-Management, Lettershop, Fulfillment und Logistik sind buchbar. Die Ideal Group versteht sich als Dienstleister von der Lagerhaltung und Kommissionierung bis hin zur Optimierung bestehender Geschäftsprozesse.
Merkur Logistics
Das ostwestfälische Unternehmen Merkur Logistics bietet Online-Händlern Dienstleistungen in den Bereichen Logistik und Fulfillment an. Dabei richtet man sich dank seiner skalierbaren Dienstleistungslösungen gleichermaßen an kleine und große Player im E-Commerce.
MVG Fulfillment
Die MVG mit Sitz in Aachen arbeitet seit über 40 Jahren als Fulfillment-Dienstleister und legt einen besonderen Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit. Der gesamte Betrieb arbeitet klimaneutral. Umweltverträglichkeit und soziale Verantwortung sind Kernbestandteile der Unternehmensstrategie bei diesem Full-Service-Dienstleister, der auch für kleine und mittlere E-Commerce-Betreiber interessant ist. Neben dem Gesamt-Fulfillment-Paket können auch einzelne Leistungen wie Callcenter (inbound / outbound) oder Retourenmanagement gebucht werden. Die MVG ist bio-zertifiziert und seit 2018 unternehmerisches Praxisbeispiel für den Nationalen Aktionsplan (NAP) Wirtschaft und Menschenrechte der Bundesregierung.
https://www.eine-welt-mvg.de/e-commerce-fulfillment/
PVS Group
Die PVS Group dürfte für Shopbetreiber vor allem deshalb besonders interessant sein, weil es sich um den marktführenden mittelständischen Fulfillmentanbieter in Deutschland handelt. Sie bestimmen, welche Services übernommen werden sollen. Attraktiv ist das Angebot auch für Händler, die bislang nur über ein Ladenlokal verfügen. PVS managt, sofern Sie es wollen, Ihre neue Online-Filiale. Sie liefern die Ware wie bei einer stationären Filiale an das Unternehmen. PVS betreibt das Online-Marketing, den Verkauf, die Zahlungsabwicklung und die Belieferung. Also eigentlich alles! Sie erhalten die Tageseinnahmen und liefern die abverkaufte Ware nach.
RHIEM
RHIEM ist ein inhabergeführter Fulfillment-Dienstleister in der Nähe von Düsseldorf. Das Unternehmen besteht aus den Bereichen RHIEM Druck, RHIEM Services, RHIEM Intermedia, CAPREO und RHIEM Branding Solutions. Neben vielfältigen Druck- und Werbeleistungen übernimmt RHIEM im Auftrag von Online-Handel und Markenherstellern das komplette Fulfillment für den E-Commerce und den Online-Direktvertrieb, außerdem die notwendigen Lager-, Versand- und Logistik-Services sowie die Gestaltung und Produktion von Verpackungen. Die RHIEM-Gruppe beschäftigt gegenwärtig 320 Mitarbeiter und agiert mit Partnern und eigenen Standorten in Europa, in den USA, Asien, Afrika und Australien. Mehr Informationen unter www.rhiem.com
Soller Multi Service
Anders als viele andere Fulfillment-Anbieter kann Soller Multi Service auf viele Jahre Unternehmenserfahrung zurückblicken. Das Unternehmen unterstützt Händler schon seit über 35 Jahren bei der Logistik, Lagerhaltung und Konfektionierung. Dass auch Onlineshops inzwischen zu den Kunden gehören, liegt da auf der Hand. Auf Wunsch können Shopbetreiber ihr komplettes Alltagsgeschäft von Soller Multi Service erledigen lassen.
Warehousing1
Das Unternehmen Warehousing1 bietet seinen Kunden durch mehr als 200 hochspezialisierte Partner und 800 Logistikstandorte in Deutschland und europaweit die Möglichkeit, den richtigen Logistikdienstleister für die eigenen Bedürfnisse datenbasiert zu finden. Dank zahlreicher Aufnahmekriterien wird nicht nur die Qualität der Logistikdienstleister gewährleistet, sondern auch ein Stärkenprofil erstellt. Mit dieser Kategorisierung und den Kundenanforderungen wird so der ideale Partner auf dem Markt für den jeweiligen Kunden gefunden – ohne Zusatzkosten. Mittels Schnittstellen zum Großteil der Partner können Kunden von Warehousing1 zusätzlich das Thema Integration zu den eigenen System auslagern und Datenauswertungen sowie Analysen einfach anfordern.