Als einer der ersten Filialisten überhaupt hat man bei der Tengelmann-Tochter Plus auf eine Multichannel-Strategie gesetzt. So wurde Plus.de zu einem der erfolgreichsten Schnäppchen-Shops im Internet. Zudem profitierten Filialen und Webstore gegenseitig von Synergien. 2010 wurden die Plus-Discountmärkte von Edeka aufgekauft und unter der eigenen Marke Netto weitergeführt. Jetzt folgt auch Plus.de in den Edeka-Verbund. Doch was wird aus dem inzwischen schwächelnden Online-Shop?
Online kaufen, in die Filiale liefern lassen. Retouren in den Filialen abgeben. All diese Vorteile einer Multichannel-Lösung, die viele Unternehmen erst nach und nach für sich entdecken, wurden bei Plus schon viele Jahre zuvor erfolgreich umgesetzt. So bot die Online-Tochter Plus.de die beliebte Aktionsware aus den Filialen zusätzlich über den Online-Shop an. Das Konzept war so erfolgreich, dass das Sortiment nach und nach ausgebaut wurde. Aus dem kleinen Plus.de wurde einer der erfolgreichsten Online-Shops Deutschlands.
Fehlender Filialhintergrund wurde zum Problem
Der Niedergang von Plus.de begann mit dem Verkauf der Discounter-Kette von Tengelmann an den Mitbewerber Edeka. Die stampften den Markennamen anschließend sofort ein und führten die Märkte unter der eigenen Marke „Netto“ weiter. Die Marke „Plus“ hingegen verschwand aus der Wahrnehmung der Verbraucher. Was nicht ohne Folgen für den gleichnamigen Online-Shop blieb. Bei Tengelmann hatte man mit der Online-Tochter trotzdem großes vor. So verkündete das Unternehmen noch vor kurzem, sein E-Commerce-Geschäft kräftig ausbauen zu wollen. Desweiteren soll die Zugehörigkeit des Online-Geschäfts zum Mutterkonzern, der Unternehmensgruppe Tengelmann, deutlich sichtbarer gemacht werden. Deshalb wurde Plus Online in „Tengelmann E-Stores“ umfirmiert.
Bessere Chancen als Multichannel-Händler
Nun also ist die Umfirmierung schon wieder Schnee von gestern. Plus.de landet gemeinsam mit GartenXXL.de bei Edeka. „Unser Online-Shop hat unter dem Dach von Netto als Multi-Channel-Anbieter deutlich größere Marktchancen als heute als reiner Pure Player“, erklärte Karl-Erivan W. Haub, Geschäftsführender und persönlich haftender Gesellschafter der Unternehmensgruppe Tengelmann die Verkaufs-Entscheidung.
Ein Multi-Channel-Anbieter kann aus einem Online-Shop aber nur dann werden, wenn es gleichnamige Filialen gibt. Doch dass Edeka hierfür seine Netto-Märkte umbenennt, ist natürlich nicht zu vermuten. Deshalb kommt es wenig überraschend, wenn Edeka es als Ziel ausgibt, diesen Bereich in das Geschäft von Netto Marken-Discount, zu integrieren. „Nach dem Zusammenschluss von Plus und Netto vor sechs Jahren ist die Integration des Plus Online-Shops ein weiterer wichtiger und strategischer Entwicklungsschritt, der das Online-Geschäft von Netto deutlich weiterentwickeln wird“, sagt Markus Mosa, Vorstandsvorsitzender der EDEKA AG. Mit anderen Worten: Von Plus.de werden wir uns also bald verabschieden müssen. Irgendwie schade, oder?