Mit einer Live-Chat-Funktion können Online-Händler ihre Conversion Rate steigern und gleichzeitig die Kontaktkosten bei Kundenanfragen senken. Eine Studie von OBS hat verschiedene Kontaktformen bei einem Kundenservice in Bezug auf deren Kosten unter die Lupe genommen. Weiterlesen
„Twitter-Werbung ist ein hervorragender Conversion-Booster für den B2B-Vertrieb und wird noch viel zu wenig genutzt“, meint Manuel Leschik, Geschäftsführer der Agentur rabbit performance. Für die Bewerbung von Whitepapern, Fallstudien, Webinaren oder Messeeinladungen ist der Kanal bestens geeignet. Der Social-Media-Advertising-Experte Manuel Leschik gibt sieben Tipps, wie Conversion-Kampagnen zur Leadgewinnung auf Twitter erfolgreich laufen. Weiterlesen
Landing Pages dienen im Internet nur einem Ziel: Sie sollen den Besucher zu einer ganz bestimmten Aktion animieren. Wie Ihnen das gelingen kann, zeigen Ihnen die folgenden fünf Tipps von SC-Networks – Hersteller der E-Mail-Marketing-Automation-Lösung Evalanche. Weiterlesen
Geomarketing und Online-Handel hat auf den ersten Blick wenig miteinander zu tun. Tatsächlich jedoch können ortsspezifische Informationen dabei helfen, den eigenen Umsatz zu optimieren. Insbesondere bei der Planung von AdWords-Kampagnen können regionale Kundendaten sehr wertvoll sein. Lesen Sie, wieso! Weiterlesen
Schwachstellen auf der Website können dem Betreiber buchstäblich teuer zu stehen kommen. Doch Optimierungsmaßnahmen sollten nie ohne vorheriges Testing durchgeführt werden. Eine bewährte Methode ist das A/B-Testing. Dabei werden mehrere Webseiten-Varianten an Besucher ausgespielt und gegeneinander getestet. Was einfach klingt, birgt aber einige Fallstricke, die der Web-Controlling- und Targeting-Anbieter etracker vorstellt. Weiterlesen
Wenn Kunden in einem Online-Shop nicht die Zahlungsart vorfinden, die sie bevorzugen, springen sie ab. Welche das meistens ist, zeigt der E-Commerce Benchmark Report 2015. Weiterlesen
Eine gute Google-Sichtbarkeit ist für Online-Shops bares Geld wert. Die sorgt für organischen Traffic – und der wiederum für Umsätze. Doch ohne hochwertigen Content, und zwar möglichst viel davon, gibt es keine hohe Google-Sichtbarkeit. Ideen für Content sind also gefragt. Hier kommen einige Ideen, die Sie in Ihrem Shop sofort umsetzen können. Weiterlesen
Online-Shops sammeln von ihren Kunden eine Unmenge von Daten. Persönliche Informationen, Bestellhistorie sowie das Klick- und Kaufverhalten verraten, welche zukünftigen Angebote eine hohe Kaufwahrscheinlichkeit garantieren. Das Sammeln von Daten (Big Data) und deren Auswertung und Erkennung von Mustern (Data Mining) sind deshalb für Online-Shops wichtige Marketing-Instrumente. Weiterlesen
Verbraucher verlassen sich eher auf die Empfehlungen anderer Verbraucher als auf die blumigen Marketing-Texte von Unternehmen. Die Veröffentlichung positiver Kundenbewertungen ist deshalb ein nützliches Instrument, um neue Kunden für die eigenen Angebote zu gewinnen. Weiterlesen
Ist die Conversion Rate Ihres Online-Shops ungewöhnlich niedrig? Vielleicht liegt es gar nicht an schlechten Produktbeschreibungen, ungünstig positionierten Schaltflächen oder unattraktiven Zahlungsarten. Vielleicht liegt es stattdessen daran, dass Sie die falschen Farben im Shop verwenden! Die Studie „Psychology of Color“ von WebpageFX klärt auf, wie wichtig die Farbgebung im E-Commerce ist. Hier finden Sie die wichtigsten Ergebnisse. Weiterlesen
98 Prozent der Besucher eines Online-Shops verlassen diesen, ohne etwas zu kaufen. Jedem Vierten fehlt dabei die letzte Motivation. Um den kritischen Moment zu erkennen, in dem sich ein Shop-Besucher auf dem Absprung befindet, setzen Online-Shops zunehmend auf Predictive-Analytics-Technologien. Lesen Sie, wie diese Technik funktioniert. Weiterlesen
M-Commerce wird für Onlinehändler weltweit immer wichtiger. Viele Kunden shoppen inzwischen regelmäßig per Tablet oder Smartphone. Um dieses Potenzial optimal nutzen zu können, genügt es aber nicht, den eigenen Shop für die mobile Nutzung zu optimieren. Stattdessen gilt es, auch in mobilen Shops gezielt Kaufanreize zu setzen. Wie das funktionieren kann, zeigt das „Predictive Personalized Shopping“ von trbo. Weiterlesen
Onlinehändler, die ihren Shop für den Mobile Commerce optimieren wollen, können mit Shopgate native und Web-Apps ihres Shops selbst erstellen. Ab sofort präsentieren sich die Shopgate-Apps in einem neuen, frischen Design, das für eine noch bessere Conversion Rate sorgen soll. Shopbetreiber können die Shopgate-App jetzt 14 Tage lang kostenlos testen. Weiterlesen
Was für viele wie Speed Dating klingt, wird für Unternehmen und Marken immer interessanter. Zielgenau, einfach und unterhaltsam die wichtigsten Botschaften in den Köpfen verankern: Das Storytelling geht mit individuell produzierten Erklärvideos nun in die nächste Runde. Wer heute bei seiner Zielgruppe punkten möchte, muss den Zeitgeist verstehen, sich der wachsenden Geschwindigkeit der Kommunikationskanäle anpassen und sich vor allem von der Masse abheben. Wie das mit einem maßgeschneiderten Erklärvideo gelingen kann, verraten diese 5 Tipps von Nutcracker: Weiterlesen
Online-Shops investieren große Budgets um Besucher auf Ihre Webseiten zu bringen. Allerdings werden nur aus zwei Prozent der Besucher auch Kunden. Das Münchner Technologie-Unternehmen trbo hat die „SEPP“- Formel entwickelt, nach der Online-Shops das User Engagement und die Conversionrate steigern können. Weiterlesen