Der gute Ruf ist heute wichtiger denn je. Jeder Wettbewerber ist nur einen Mausklick entfernt. Rund 85 Prozent aller Neukunden entscheiden bei der Auftragsvergabe auf Basis von Empfehlungen und Online-Bewertungen. Remo Fyda, Geschäftsführer von ProvenExpert.com sowie Experte für Qualitätsmanagement und Empfehlungsmarketing, gibt Dienstleistern und Selbständigen fünf Tipps, wie sie professionell mit Kundenmeinungen, Beschwerden und auch gefälschten Bewertungen im Netz umgehen. Weiterlesen