E-Mail Marketing ist derzeit eines der effektivsten und beliebtesten Online Marketing-Mittel. Die Vorteile gegenüber anderen Maßnahmen sind vielfältig: Mit wenig Aufwand kann man die Kontakte sehr schnell, zuverlässig und kostengünstig erreichen. Dennoch ist der Posteingang ein hart umkämpfter Raum. Viele E-Mails konkurrierenden um die Aufmerksamkeit der Empfänger. Um mit seinem Newsletter dauerhaft erfolgreich zu sein, muss man also einiges aufbringen. Doch was kann man unternehmen, wenn Öffnungsrate, Klickrate oder Abmelderate nicht mehr zufriedenstellend sind? Die E-Mail Marketing-Experten von Newsletter2Go haben 5 Strategien zusammengestellt, wie man seinem Newsletter-Marketing neuen Schwung verleihen kann.
- Mobile Darstellung optimieren
Mehr als die Hälfte aller E-Mails werden heute bereits mobil geöffnet. Deshalb kann es sich sehr negativ auf die Klick- und Conversionrate auswirken, wenn eine E-Mail bei mobiler Öffnung fehlerhaft dargestellt wird. Bei unvollständiger, falscher Darstellung springen die Leser schnell ab. Wenn durch mangelnde Responsivität auch noch die Funktionalität eingeschränkt ist, sind Conversions gegebenenfalls gar nicht mehr möglich. Mit einer responsiven Newsletter-Vorlage lässt sich das vermeiden. Sie passt sich automatisch dem Endgerät an, auf dem der Newsletter geöffnet wird. Man muss also auch bei der Öffnung auf Desktop-Geräten keine Einschränkungen in Bezug auf die Darstellung in Kauf nehmen.
- Personalisierungen einsetzen – aber sinnvoll
Dass man Personalisierungen einsetzen sollte, um die Empfänger individuell anzusprechen, sollte jedem Absender bewusst sein. Häufig werden Personalisierungen aber zu wenig intelligent genutzt. Das führt dazu, dass die Automatisierung schnell auffliegt und Empfänger eher abgeschreckt als angesprochen werden. Auf Personalisierungen in offensichtlich allgemeinen E-Mails sollte man also besser verzichten. Angebracht sind Personalisierungen hingegen in wirklich persönlichen E-Mails, z.B. mit individuellen Angeboten oder lokal abgestimmten Inhalten. In diesen Fällen helfen sie den Empfängern, extra für sie ausgewählte Inhalte zu erkennen.
- Mit Automation Aufwand sparen
Gerade wenn Ihnen wenig Zeit für E-Mail Marketing zur Verfügung steht, sollten Sie sich die Zeit nehmen, hochwertige automatisierte Mailings aufzusetzen. Einmal eingerichtet, laufen Geburtstags- oder Jubiläumsmailings wie von selbst und vertiefen die Kundenbindung sehr effektiv. Mit Personalisierungsplatzhaltern kann man diese persönlich gestalten, als Serienmail anlassbezogen automatisch versenden. Den Kunden kann man so eine persönliche Freude machen, ohne dass man sich um jeden Kontakt einzeln kümmern müsste. Auch die Einrichtung einer Kontaktstrecke mit Willkommens-, Reaktivierungs- und Nachfassmailings kann sich lohnen. Sie sorgt dafür, dass auch inaktive Kunden regelmäßig kontaktiert und nicht aus den Augen verloren werden. Man kann also Zeit sparen und dabei mehr Kunden regelmäßiger erreichen.
- Empfänger intelligent segmentieren
Zur individuellen Ansprache der Empfänger gehört nicht nur der Einsatz von Personalisierungen. Die Kontakte unterscheiden sich meistens so stark voneinander, dass man sie nicht alle mit einem einzigen Mailing ansprechen kann. Deshalb sollte man an Empfängergruppen je nach Geschlecht, Alter oder Interessen verschiedene Versionen eines Newsletters mit unterschiedlichen Inhalten senden. Das kann die Relevanz der Inhalte für die Empfänger signifikant erhöhen. Je relevanter die Inhalte, desto erfolgreicher wird der Newsletter sein – denn Inhalte, welche die Empfänger interessieren, werden auch gelesen und geklickt. Mit Newsletter2Go kann man sogar einen Schritt einsparen und ein einziges Mailing mit personalisierten Bausteinen an verschiedene Empfängersegmente versenden. Im Postfach werden dann jedem Empfänger automatisch nur die für ihn vorgemerkten Inhalte angezeigt.
- Testen, was das Zeug hält
Die Intuition liegt zwar manchmal richtig, aber Tests sind deutlich aussagekräftiger, wenn es darum geht, die beste Newsletter-Variante zu finden. Wenn man mit der Öffnungsrate nicht zufrieden ist, können A/B-Tests dabei unterstützen, wirksamere Betreffzeilen zu finden. Verschiedene Varianten sind schnell eingerichtet und können gegeneinander getestet werden. Auf diese Weise kann man effektiv herausfinden, wodurch die Öffnungsrate beeinflusst wird. Client-Tests unterstützen bei der Prüfung der Darstellung in verschiedenen E-Mail-Clients. Sie helfen dabei, herauszufinden, ob z.B. die Klickrate in einem bestimmten Client aufgrund von Darstellungsfehlern niedriger ist. Auch ein Spam-Test kann die Ursachen für ausbleibenden Erfolg offenlegen. Ist der Spam-Score sehr hoch, könnte dies beispielsweise darauf hinweisen, dass der Newsletter häufig von Spam-Filtern abgefangen wird, was eine niedrige Öffnungsrate erklären könnte.
Wenn das E-Mail Marketing nicht so läuft wie erwartet, kann man bereits mit wenigen Schritten viel erreichen. Eine Erfolgsgarantie gibt es zwar nicht, aber durchaus vielversprechende Maßnahmen. Wenn man mobil optimierte E-Mails mit relevanten Inhalten individuell gestaltet und an passende Empfänger versendet, ist man bereits auf einem guten Weg. Kontinuierliches Testen und Optimieren sind der Schlüssel dazu, auf lange Sicht erfolgreicheres E-Mail Marketing zu betreiben. Die optimalen Voraussetzungen dafür bietet die E-Mail Marketing Software von Newsletter2Go. Alle Funktionen, die Sie zum Aufbau Ihres E-Mail Marketing benötigen, stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Allen Kunden werden außerdem monatlich 1.000 E-Mails gutgeschrieben.
