Er ist bei vielen Kunden beliebt, wird aber nur von wenigen Online-Shops angeboten: der Kauf auf Raten. Bei Online-Shops auf Raten kaufen weiterlesen
Schlagwort-Archive: ibi research
Banken-Websites im Test
Kredite, Geldanlagen, Hypotheken. Bei vielen Banken können Anträge direkt online ausgefüllt und Verträge abgeschlossen werden. Doch wie gut ist das Informationsangebot der Banken? Das hat ibi research in seinem ibi Website Rating 2015 jetzt getestet. Banken-Websites im Test weiterlesen
Studie: Was bewirken Ratenkauf-Angebote im E-Commerce?
Heute kaufen und in kleinen Raten bezahlen. Der Ratenkauf ist im stationären Handel längst als Zahlungsart etabliert, nur der Online-Handel tut sich noch schwer. Dabei profitieren die Händler enorm von der Einführung dieser Zahlungsart, wie eine aktuelle ibi-Research-Studie beweist. Studie: Was bewirken Ratenkauf-Angebote im E-Commerce? weiterlesen
Hacker nehmen Online-Shops ins Visier
Die Vorweihnachtszeit ist der wichtigste Umsatzbringer für die meisten Online-Shops. Serverausfälle und die Nichterreichbarkeit des Shops wären in dieser Zeit fatal. Das machen sich Hacker zunutze, die Onlinehändlern drohen, deren Shop-Seiten lahmzulegen, falls sie sich weigern sollten, ein Lösegeld zu bezahlen. Kaum zu glauben: Schon jeder fünfte Shop ist zum Opfer solcher Hacker-Angriffe geworden. Hacker nehmen Online-Shops ins Visier weiterlesen
Händler unterschätzen Folgekosten bei Bezahlverfahren
Bei der Auswahl von Bezahlverfahren achten Händler vor allem auf die direkten Kosten wie Transaktionsgebühren und zu wenig auf die Gesamtkosten, die bei der Anwendung des Verfahrens entstehen. Dadurch werden möglicherweise zu hohe Folgekosten verursacht und Ertragspotenziale verschenkt. Denn die indirekten Kosten von Bezahlverfahren, verursacht beispielsweise durch Zahlungsausfälle und Retourenmanagement, haben direkte Auswirkung auf die Handelsspanne. Das sind die ersten Zwischenergebnisse einer noch laufenden Studie zu den Kosten von Bezahlverfahren im Online-Handel, die durch das Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg durchgeführt wird. Händler unterschätzen Folgekosten bei Bezahlverfahren weiterlesen
Interview: „Viele Webseller kennen ihre Kosten pro Retoure gar nicht „
Welchen Stellenwert hat das Retourenmanagement für den Erfolg eines Online-Shops? Und wie lässt sich die Retourenquote senken? Ich sprach mit Dr. Georg Wittmann, Projektleiterbei ibi research. Interview: „Viele Webseller kennen ihre Kosten pro Retoure gar nicht „ weiterlesen
Studienergebnisse: Retourenmanagement im Online-Handel
Wie hoch ist die durchschnittliche Retourenquote? Was kostet Händler eine Retoure? Aus welchen Gründen schicken Kunden Ware zurück? Wie lässt sich die Quote senken? Antworten liefert die aktuelle Studie „Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste daraus machen“ von ibi research. Wir stellen Ihnen die Ergebnisse vor. Studienergebnisse: Retourenmanagement im Online-Handel weiterlesen