Zur nächsten Weltmeisterschaft besorgt man sich einen brandneuen Highend-Beamer, mit dem die Fußballspiele in Topqualität auf einer XXL-Leinwand betrachten kann. Dumm nur, dass man gerade keine 10.000 Euro übrig hat. Aber wieso kaufen, wenn man den Beamer doch einfach „leihen“ kann – und zwar völlig umsonst. Kunden nutzen Widerrufsrecht zur kostenlosen Leihe weiterlesen
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Interview: „Viele Webseller kennen ihre Kosten pro Retoure gar nicht „
Welchen Stellenwert hat das Retourenmanagement für den Erfolg eines Online-Shops? Und wie lässt sich die Retourenquote senken? Ich sprach mit Dr. Georg Wittmann, Projektleiterbei ibi research. Interview: „Viele Webseller kennen ihre Kosten pro Retoure gar nicht „ weiterlesen