Wer mit seinem Online-Shop auch Kunden im europäischen Ausland ansprechen möchte, muss die dortigen Besonderheiten kennen und sich entsprechend passen. Dabei helfen die Ergebnisse der eResult-Studie „Europäische Bestellprozesse im Vergleich“, die wir Ihnen in diesem Artikel vorstellen werden. Erfolgreich verkaufen in Europa weiterlesen
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Studienergebnisse: Retourenmanagement im Online-Handel
Wie hoch ist die durchschnittliche Retourenquote? Was kostet Händler eine Retoure? Aus welchen Gründen schicken Kunden Ware zurück? Wie lässt sich die Quote senken? Antworten liefert die aktuelle Studie „Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste daraus machen“ von ibi research. Wir stellen Ihnen die Ergebnisse vor. Studienergebnisse: Retourenmanagement im Online-Handel weiterlesen
Zahlungsmoral an der E-Mailadresse erkennen
Shopbetreiber können sich über Kunden mit T-Online-Mail-Adresse mehr freuen als über solche mit Web.de-Adresse. Denn diese versprechen eine deutlich bessere Zahlungsmoral – sagt zumindest die Statistik. In einer groß angelegten mediafinanz-Studie wurden Forderungsausfälle im E-Commerce untersucht. Zahlungsmoral an der E-Mailadresse erkennen weiterlesen