Eine aktuelle Consumer-Pulse-Studie von Undertone gibt Aufschluss darüber, welche Form von Werbung Verbraucher wirklich anspricht und was sie zum Kauf animiert. Immer noch auf Platz 1: Attraktive Rabatte. Deutlich überraschender: Viele Konsumenten wünschen sich, Werbung selbst gestalten zu können! Wir stellen die Ergebnisse der Studie ausführlich vor.
Wer im Internet mit seinen Werbebannern auffallen und hohe Klickzahlen generieren möchte, muss sich schon etwas einfallen lassen. Damit Konsumenten auf Werbebotschaften reagieren, müssen sie sich davon angesprochen fühlen.
Doch worauf legen Konsumenten Wert? Von welcher Art von Werbung fühlen sie sich angesprochen? Das wollte das Technologieunternehmen Undertone wissen und hat eine umfangreiche Consumer-Puls-Studie durchgeführt. Für die Studie sollten Konsumenten angeben, wie sie am liebsten mit Werbung angesprochen werden wollen und welche neuen Technologien aus ihrer Sicht ansprechend sind. Gleichzeitig wurden ausgewählte Marketingentscheider und Media-Agenturen dazu befragt, welche Werbemittel aus ihrer Sicht am vielversprechendsten für eine erfolgreiche Ansprache ihrer Kunden sind.
57 Prozent der befragten Konsumenten gaben an, dass sie gezielte, personalisierte Werbung, die ihnen einen Mehrwert bietet, akzeptieren und als bereichernd empfinden. Und was macht Werbung aus Sicht der Werbungtreibenden erfolgreich? 68 Prozent der befragten Marketing-Entscheider und Media-Agenturen glauben, dass sie ihre Zielgruppe mit relevanter Werbung erreichen, wenn sie die Interaktion mit der Marke oder dem angezeigten Produkt ermöglicht.
Kunden stellen hohe Anforderungen an Werbung
Werbung dürfe, so ein Ergebnis der Studie, den Konsumenten nicht mehr als passiven Rezipienten betrachten, sondern ihn zur Interaktion animieren. Doch was heißt das konkret? „Marken müssen bei der Gestaltung ihrer Anzeigen umdenken. Nutzer wollen heute mehr denn je von Werbung unterhalten werden oder sich sogar selber kreativ darin betätigen. Dazu muss jedoch innerhalb der ersten Sekunden ein Mehrwert für den Konsumenten ersichtlich sein, der ihm durch die Beschäftigung mit der Werbung angeboten wird“, erklärt Jörg Schneider, Country Manager Germany von Undertone.
Nun kann prinzipiell jedes attraktive Sonderangebot für den Nutzer einen Mehrwert darstellen. Durch einen Klick auf die Werbung und eine Weiterführung auf die Produktseite im Shop würde aus einer passiven Werbung eine Interaktion mit dem Kunden. Doch das alleine reicht nicht, um die Kunden für die eigene Werbung zu begeistern, warnt Schneider: „Ein Angebot dieser Art zu formulieren ist nur der halbe Weg. Erst wenn die Umsetzung dieses Angebots hochwertig und unterhaltsam gestaltet ist, bleibt die Marke oder das Produkt als positive Werbeerinnerung bei den Nutzern hängen. High-Impact-Formate heben sich dabei besonders gut von der Masse ab und können mit innovativen und außergewöhnlichen Werbeerlebnissen begeistern.“
Werbung, die die Kunden anspricht
Damit stehen Werbung-Treibende immer noch vor der Frage, was Konsumenten unter „hochwertig“ und „unterhaltsam“ verstehen. Hierfür nennt Jörg Schneider fünf Tipps, welche Art von Werbung bei den Nutzern heute und auch in Zukunft gut ankommt und eine hohe Conversion Rate verspricht:
- Rabatte
Für die Kundenansprache über das Internet sind Rabatte besonders effizient. 70 Prozent der befragten User gaben an, dass sie an einer Umfrage zur Marke oder einem Produkt an einem Quiz teilnehmen würden, wenn sie dafür einen Rabatt erhielten. - Kleine Helfer
Zeit ist heute Mangelware. Zwischen Beruf, Alltag und Familie bleibt kaum mehr Zeit für den Einkauf. Daher freuen sich Nutzer über Werbung, die ihnen hilft, den Alltag zu erleichtern. 69 Prozent der Befragten würden deshalb Werbung akzeptieren, die sie daran erinnert, dass sich beispielsweise ihr Waschmittel dem Ende zuneigt und ihnen gleichzeitig einen Coupon für die erneute Bestellung anbietet. - Virtual Reality
Virtuelle Testfahrten mit dem Auto, das man zu kaufen plant oder die virtuelle Anprobe von Kleidung, die auf dem Bildschirm so toll aussieht, stehen bei 65 Prozent hoch im Kurs. Fügen Marken diesem Werbeerlebnis noch einen virtuellen Berater hinzu, steht dem Kauf (fast) nichts mehr im Weg. - Werbung selbst gestalten
Konsumenten werden vermehrt selbst kreativ im Internet. Daher ist es nicht verwunderlich, dass über 50 Prozent der Teilnehmer sich wünschen, die Anzeige selbst gestalten zu können und beispielsweise Farbe, Zubehör oder Accessoires individuell auszuwählen. - Personalisierte Angebote
Werbung, die an den individuellen Interessen des Users ausgerichtet ist, ist entscheidend. Das nächste Konzert der Lieblingsband in deiner Stadt? Oder der Start eines Kinofilms, der Dich interessieren könnte? 68 Prozent der Befragten geben an, dass sie an dieser Art der Werbung interessiert wären. Richtig umgesetzt, können diese Anzeigen das User Engagement in die Höhe treiben.
Fazit:
Werbung ist dann erfolgreich, wenn sie auf die individuellen Bedürfnisse des Konsumenten zugeschnitten, personalisiert und relevant ist. Ansonsten steht zu befürchten, dass Ihre Werbebotschaften in der Flut der Online-Anzeigen untergeht. Werbung darf nicht nur Werbung sein!
