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E-Mail-Marketing im E-Commerce

Kaum ein anderes Marketing-Werkzeug ist so erfolgreich wie das E-Mail-Marketing. Die Kosten für Mail-Kampagnen sind vergleichsweise gering. Zudem lässt sich die Response der Empfänger exakt messen – was für die Optimierung zukünftiger Kampagnen sehr nützlich ist.

Online-Händler haben es im Vergleich zu stationären Läden leicht. Sie können nämlich den Erfolg ihrer Marketing-Kampagnen exakt messen, während die Wirksamkeit von traditionellen Werbemaßnahmen wie  Zeitungsbeilagen und Flyer nur durch einen Vorher-Nachhervergleich des Umsatzes und  eine Frequenzzählung überprüft werden kann. Und das ist sehr ungenau!

Online funktioniert die Werbewelt anders. Hier können Shop-Betreiber den Erfolg jedes ausgegebenen Marketing-Euros überprüfen. So werten Tools wie Google Analytics beispielsweise die Conversion Rate bei AdWords-Kampagnen und Display-Werbungen aus. Das beliebteste Marketing-Instrument im Online-Handel ist jedoch ein Klassiker, der in der Öffentlichkeit nicht den besten Ruf hat: der Versand von Werbe-Mails.

Die Vorteile des E-Mail-Marketings

E-Mail-Kampagnen haben für Online-Händler viele Vorteile:

  • Zum einen können sie zur Neukundengewinnung genutzt werden, indem Adressen potenzieller Shop-Kunden für eine Mail-Kampagne gekauft oder angemietet werden.
  • Sie können aber auch zur Kundenbindung und Stammkundenreaktivierung genutzt werden, indem ein eigener Newsletter-Bestand aufgebaut und die Empfänger regelmäßig mit maßgeschneiderten Angeboten zu Folgekäufen animiert werden.

Egal, für welche Ziele Sie das moderne E-Mail-Marketing nutzen: Sie können bei allen Kampagnen exakt analysieren, wie viele Nutzer die Mails geöffnet und wie viele Nutzer auf welche Links geklickt haben. So können Sie nach jeder Kampagne auswerten, ob

  • Sie mit Ihrer Betreffzeile das Interesse der Empfänger wecken
  • und ob Sie in der  Mail die geweckten Erwartungen erfüllen konnten.

Zusätzlich lässt sich bei E-Mail-Kampagnen natürlich auch noch die Zustellbarkeitsrate abrufen und die Conversion Rate im Shop kontrollieren.

Bei der Nutzung des Neukundenakquise stehen Online-Händler vor der Herausforderung, dass ein hoher Prozentsatz ihre Werbemails auch tatsächlich die Empfänger erreicht. Spamfilter und Blacklists können die Zustellung verhindern. Und Mails, die der potenzielle Kunde nie zu lesen sind, sind als Werbeträger verloren.

Hohe Zustellrate sicherstellen

Wer in einer groß angelegten Neukundenkampagne 1.000, 10.000 oder gar 100.000 Mails auf einen Schlag verschicken will, kann dafür natürlich nicht den Client des Shop-Mail-Accounts nutzen. Hier ist die Zusammenarbeit mit einem professionellen Dienstleister nötig, der bei den Mailpostfach-Anbietern einen seriösen Ruf genießt. Nur so stellen Sie sicher, dass Ihre Mails auch ankommen und konvertieren!

Foto: Andreas Hermsdorf  / pixelio.de

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Veröffentlicht unter Allgemein, E-Commerce, E-Mail-Marketing | Tags: E-Mail-Marketing |
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