Am 27. November ist es wieder soweit. Viele Online‐Händler zelebrieren hierzulande Jahr für Jahr den Black Friday mit Verkaufsaktionen und Tiefpreisen. Wie Online-Händler den Tag optimal nutzen, lesen Sie hier.
Der Black Friday und das daran anschließende Cyberwochenende und dem Cyber Monday wird in der Branche oft als zentrales Ereignis im Weihnachtsgeschäft betrachtet. Die Schnäppchenjäger kaufen am Black Friday jedoch mehr Geschenke für sich selbst als für andere. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung von Connexity, Technologieunternehmen für Marketing‐ und Datendienstleistungen, in Zusammenarbeit mit Forrester Research. Weitere Ergebnisse und wie Händler das Verhalten der Online‐Shopper für sich nutzen können, sind in einer Infografik zusammengefasst.
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Am Black Friday beschenken sich die Kunden selbst
Über 52 Prozent der Befragten gaben an, in der Woche vor und nach dem Black Friday ein Geschenk für sich selbst gekauft zu haben, während 47 Prozent dies für jemand anders getan hat. Vor allem die jüngere Generation zwischen 18 und 34 Jahre und die Senioren über 65 Jahre nutzen die Tiefpreisaktionen rund um den Black Friday, um Geschenke für sich selbst einkaufen.
Aus den Ergebnissen der Analyse leitet Connexity folgende Empfehlungen für Händler ab:
1. Fokussieren Sie im Weihnachtsgeschäft Ihre Werbebotschaften nicht zu früh auf das Beschenken anderer.
2. Entwerfen Sie Werbeaktionen oder Kampagnen im Vorfeld des Black Friday für Szenarien, die auf Selbstbeschenker ausgerichtet sind (z. B. „Verwöhnen Sie sich“). Ziehen Sie dabei auch ein A/B-Testing in Betracht.
3. Personalisieren Sie Ihre Werbung und versuchen Sie vor allem die jüngere Generation und die Senioren anzusprechen, sich selbst etwas Gutes zu tun. „Insbesondere bei der jüngeren Generation, bei Senioren und Käufern, die keine Kinder mehr in ihrem Haushalt wohnen haben, kann eine Botschaft, die auf Selbstbeschenker abzielt, zum Black Friday erfolgreich sein“, weiß Hayley Silver, VP der Connexity Research Division ‚Bizrate Insights‘. „Denken Sie jedoch unbedingt daran, dass am oder um den Cyber‐Monday herum die Käufer sich wieder mehr darauf ausrichten, Geschenke für andere zu kaufen.“