Mit der E-Mail-Marketing-Suite von Cleverreach sind ab sofort auch vollautomatische E-Mail-Kampagnen möglich. Wir stellen die neue Funktion THEA vor.
E-Mail-Marketing ist nach wie vor das erfolgreichste Instrument im Online-Marketing. Kein anderes Instrument weist ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis auf als das E-Mail-Marketing.
Besonders erfolgversprechend sind E-Mail-Kampagnen, wenn den Empfängern individualisierte Werbenachrichten zugestellt oder attraktive Shop-Angebote vorgestellt werden. Ein typisches Beispiel hierfür ist der Sale-Start in einem Online-Shop – bei vielen Anbietern haben hier die Newsletter-Empfänger ein exklusives Vorkaufsrecht.
Retargeting-E-Mails: Nur etwas für Großunternehmen?
Große Unternehmen nutzen für ihr E-Mail-Marketing maßgeschneiderte Software-Lösungen, die neben Trigger-Mails auch Retargeting-E-Mails möglich machen. Ein Beispiel: Ein Kunde hat im Shop X ein Produkt in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen. Diese Information wird an die E-Mail-Software weitergeleitet, die einen Tag später eine Erinnerungs-E-Mail an den Kunden schickt und ihm dabei das Angebot unterbreitet, den Kauf abzuschließen – als kleines Bonbon sogar versandkostenfrei!
Solche Möglichkeiten haben kleine und mittelständische Unternehmen bislang nicht, denn solch mächtige Funktionen bieten E-Mail-Marketing-Suites, die in ihrer Preisklasse angeboten werden, in der Regel nicht.
Zumindest bis jetzt nicht! Cleverreach (hier finden Sie ausführliche Informationen zu Cleverreach) hat nämlich seiner gleichnamigen E-Mail-Marketing-Suite eine Automations-Lösung mit dem Namen THEA spendiert, die ab sofort in einer Beta-Version von allen Cleverreach-Kunden ohne Zusatzkosten nutzbar ist.
Wie funktiert THEA von Cleverreach?
Mit THEA lassen sich sogenannte Automationsketten erstellen. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie eine „Einfache Automationskette“ erstellen möchten oder auf den „Erweiterten Workflow“ zugreifen wollen. Bei den einfachen Ketten haben Sie die Wahl zwischen den folgenden drei Optionen:
- Anmeldung
- Kalender
- Kauf einer Ware
Nehmen wir an, dass Sie sich für „Anmeldung“ entscheiden. In diesem Fall können Sie eine einfache Automationskette erstellen, dass ein Kunde, der sich für Ihren Newsletter angemeldet hat, nach einer von Ihnen definierten Zeitspanne eine bestimmte E-Mail von Ihnen bekommt, deren Vorlage Sie in diesem Zusammenhang natürlich noch erstellen müssen – falls Sie das noch nicht getan haben.
Die Automationskette ist in diesem Fall vorgegeben und kann von Ihnen weder verändert, noch ergänzt werden.
Wirklich interessant wird die E-Mail-Automation, wenn Sie „Erweiterter Workflow“ auswählen. In diesem Fall haben Sie die Auswahl zwischen den folgenden Optionen:
- Leere Vorlagen
- Regelmäßiger Newsletter
- E-Book Simple
- Regelmäßiger Newsletter (erweitert)
- FollowUp-Kampagne
- Bestellvorgang
Konkretes Beispiel: Wofür kann THEA eingesetzt werden?
Über diese Optionen haben Sie die Möglichkeit, komplexe Automationsketten selbst zu erstellen. Ein praktisches Beispiel hierfür stellte Cleverreach in der Produktpräsentation vor:
In diesem Beispiel startet am 1. August 2016 der Schlussverkauf im Online-Shop. Dies wird zum Anlass genommen, den Newsletterempfängern an diesem Tag einen 20 Prozent-Rabatt-Gutscheincode zuzusenden.
Die Automationskette sieht nun vor, dass Cleverreach sieben Tage warten soll, um dann bei jedem E-Mail-Empfänger zu überprüfen, ob der Gutschein bereits eingelöst wurde, oder nicht.
Über eine Wenn-Dann-Verknüpfung wird festgelegt, wie weiter verfahren werden soll. Hat der Empfänger mit dem Gutschein etwas gekauft, wird ihm ein dazu passendes Produkt vorgeschlagen.
Hat der Empfänger nichts gekauft, wird ihm eine Erinnerungs-E-Mail, die den Gutschein noch einmal beinhaltet, zugeschickt. Anschließend wird wieder sechs Tage gewartet, um zu überprüfen, ob der Kunde jetzt etwas gekauft hat. Falls ja, wird ihm nun ein dazu passendes Produkt empfohlen. Falls nein, bekommt er als Nachfassaktion einen 25 Prozent-Gutschein zugeschickt.
Erstellt werden solche Automationsketten im Übrigen ganz einfach per Drag & Drop! Man zieht einfach die gewünschte Funktion, Aktion oder den Filter an die entsprechende Stelle auf der Bühne.
„Geld verdienen im Schlaf“
Cleverreach bietet mit THEA also die Möglichkeit, sehr komplexe Automatisierungsketten zu erstellen. „Geld verdienen im Schlaf“, sei damit möglich, meinte der Cleverreach-Softwareexperte Björn Krull während der CleverKEYNOTE, bei der THEA in einem Webinar vorgestellt wurde. Nicht ganz falsch, denn solch eine Automatisierungskette muss nur einmal erstellt werden – und läuft anschließend komplett selbstständig ab.
Tatsächlich bietet Cleverreach mit THEA eine neue, sehr mächtige Funktion an, die es in E-Mail-Marketing-Suites dieser Preisklasse bislang noch nie gegeben hat. Bei der Erstellung einer Automationskette haben Sie die Auswahl zwischen folgenden Elementen:
- Ereignisse
- Aktionen
- Flusskontrolle
Zu den Elementen der Flusskontrolle zählen dabei zum Beispiel „Wenn-Dann-Verknüpfungen“ und „Warten“. Sehr praktisch: Über eine Ankerfunktion haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, mehrere Automationsketten miteinander zu verbinden.
Fazit: Profi-Funktionen für kleines Geld
Mit THEA erweitert Cleverreach die Möglichkeiten seiner E-Mail-Marketing-Suite enorm und sorgt dafür, dass man für vergleichsweise geringe monatliche Kosten die komplette Bandbreite des E-Mail-Marketings nutzen kann und die Conversion Rate bei E-Mail-Kampagnen noch weiter steigert – und gleichzeitig den Arbeitsaufwand minimiert! Damit wird Cleverreach zu einer attraktiven Lösung für alle, die E-Mail-Marketing zur Neukundengewinnung und Bestandskunden-Aktivierung einsetzen möchten.
Nutzen Sie Cleverreach bislang noch nicht? Dann melden Sie sich hier kostenlos und unverbindlich an*, und testen Sie die Möglichkeiten von THEA.