Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) startet heute bundesweit die Paketzustellung in Zeitfenstern. Empfänger wissen damit ab sofort bis auf eine Stunde genau, wann ihre Sendung von Hermes eintrifft. Datum und voraussichtliche Uhrzeit der geplanten Anlieferung sind bereits am Vortag über die Online-Sendungsverfolgung abrufbar, sowohl stationär als auch mobil. Die Paketankündigung ist kostenfrei und für nationale Päckchen und Pakete verfügbar, die mit Hermes transportiert werden. Dazu zählen privat verschickte Sendungen ebenso wie Bestellungen in Versandhäusern und Online-Shops. Paketankündigung: Hermes startet Zeitfensterzustellung weiterlesen
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Hermes führt feste Abholzeiten in PaketShops ein
Ab wann geht mein Paket auf die Reise, wenn ich es in einem Hermes PaketShop abgebe? Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) führt ab heute feste, verlässliche Abholzeiten in bundesweit über 14.000 Hermes PaketShops ein. Angezeigt wird die jeweilige Abholzeit im Shop durch eine große Abhol-Uhr. Kunden wissen damit bereits vor Abgabe ihrer Sendung, wann Pakete, Päckchen und Gepäck auf die Reise gehen. Bei rechtzeitiger Abgabe stellt Hermes innerhalb Deutschlands auch Privatpakete in ca. ein bis zwei Werktagen zu. Hermes führt feste Abholzeiten in PaketShops ein weiterlesen
Zustellungsqualität entscheidet über Kundenzufriedenheit
Wie kann ein Logistikdienstleister Online-Shops bei der Versandorganisation unterstützen? Welcher Mehrwert kann Kunden geboten werden? Ich sprach mit Frank Iden, Vorsitzender der Geschäftsführung der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH. Zustellungsqualität entscheidet über Kundenzufriedenheit weiterlesen