Alle Beiträge von Markus Siek

Ich arbeite seit 2004 als freiberuflicher Journalist für diverse PC-, Foto- und Webmagazine. Unter anderem bin ich seit der Erstausgabe für das Online-Marketing und E-Commerce-Magazin „webselling“ des Data Becker – Verlags regelmäßig als Fachautor tätig. In diesem Blog möchte ich Ihnen spannende News und wertvolle Tipps aus den Themenwelten E-Commerce und Online-Marketing liefern.
Allgemein, Betriebsorganisation, E-Commerce

Mit PDF-Dokumenten ist Schluss mit Papierbergen

Angebote, Rechnungen, Anträge, Verträge: In Unternehmen sammeln sich im Laufe der Zeit unzählige Schriftstücke an, die indiziert, abgelegt und archiviert werden müssen. Wer hierbei auf das elektronische PDF-Format statt Papierausdrucke setzt, spart nicht nur Platz, sondern verbessert auch die Auffindbarkeit jedes einzelnen Schriftstücks. Mit PDF-Dokumenten ist Schluss mit Papierbergen weiterlesen →

Allgemein, Conversion Optimierung, E-Commerce

7 Tipps für erfolgreiche Werbekampagnen bei Twitter

„Twitter-Werbung ist ein hervorragender Conversion-Booster für den B2B-Vertrieb und wird noch viel zu wenig genutzt“, meint Manuel Leschik, Geschäftsführer der Agentur rabbit performance. Für die Bewerbung von Whitepapern, Fallstudien, Webinaren oder Messeeinladungen ist der Kanal bestens geeignet. Der Social-Media-Advertising-Experte Manuel Leschik gibt sieben Tipps, wie Conversion-Kampagnen zur Leadgewinnung auf Twitter erfolgreich laufen. 7 Tipps für erfolgreiche Werbekampagnen bei Twitter weiterlesen →

Allgemein, E-Commerce, Shop-News

Bei Fashionette gibt’s Luxus-Handtaschen auf Raten

Fashionette ist das Eldorado für alle Handtaschen-Fetischisten. Barbor, Chloe, Escada oder Versace: Hier findet Frau von Welt Modelle aller angesagten Designermarken. Damit die Luxustaschen auch für den normalen Geldbeutel erschwinglich werden, bietet Fashionette jetzt auch einen Kauf auf Raten an. Bei Fashionette gibt’s Luxus-Handtaschen auf Raten weiterlesen →

Allgemein, Betriebsorganisation, E-Commerce

So machen Sie Ihre Kunden über Social Media glücklich

Heutzutage ist fast jedes Unternehmen in den Sozialen Netzwerken aktiv. Die Kunden nutzen die Profile, um mit den Anbietern direkt in Kontakt zu treten. Eine vermeintlich gelungene Öffentlichkeitsarbeit kann aber schnell zum Bumerang werden, wenn sich in den Kommentaren die Kundenbeschwerden türmen und vom Unternehmen keine Reaktion kommt. Wie dem vorgebeugt werden kann, erklärt Digital-Engagement-Experte Andreas Hertwig von LivePerson: So machen Sie Ihre Kunden über Social Media glücklich weiterlesen →

Allgemein, E-Commerce, Shopsoftware

1&1 stellt neue MyWebsite-Version vor

1&1 präsentiert eine neue Generation von 1&1 MyWebsite. Die aktuelle Version bietet insbesondere Kleinunternehmen und Selbständigen einen neuen und einfachen Weg, um besser im Internet gefunden zu werden. Das „1&1 Online-Erfolgscenter” zeigt zentral alle Elemente an, die für die Auffindbarkeit im Netz wichtig sind. Nutzer können anhand einer Analyse dieser Elemente Schritt für Schritt den Erfolg ihrer Website in Suchmaschinen und Online-Verzeichnissen verbessern. 1&1 stellt neue MyWebsite-Version vor weiterlesen →

Allgemein, E-Commerce, E-Mail-Marketing

So werten Sie den Erfolg von E-Mail-Kampagnen aus

Mit E-Mail-Marketing lässt sich das Kundenverhalten detailliert nachvollziehen. Dabei steht die Optimierung der Aktivitäten im Mittelpunkt:  Wie oft wurde geöffnet, zu welcher Uhrzeit wird am meisten gelesen, wie hoch sind die Klickraten, wie gut war mein Betreff? Alles Fragen, die der Marketer mit professionellen E-Mail-Marketing Tools wie CleverReach* beantworten kann. Die wichtigsten Auswertungspunkte, die direkt im E-Mail-Marketing Service von CleverReach messbar sind, werden in der Folge kurz benannt und erklärt. So werten Sie den Erfolg von E-Mail-Kampagnen aus weiterlesen →

Allgemein, E-Commerce, Shopsoftware

SUPR präsentiert neue Funktionen

SUPR, das kostenlose Shopsystem (hier geht es zum SUPR-Testbericht), bietet mit dem neuesten Software-Update allen seinen aktuell 23.000 registrierten Onlineshops zwei weitere relevante Bezahlmethoden. Damit deckt SUPR nunmehr die sechs beliebtesten Zahlarten in Deutschland ab. Zudem haben Händler ab sofort die Möglichkeit, weltweit zu verschicken. SUPR präsentiert neue Funktionen weiterlesen →

Allgemein, E-Commerce, Usability

3 Gründe für Video-Chats im Online-Kundenservice

Durch die rasante Entwicklung des E-Commerce-Handels hat sich der Kundensupport für jeden Onlineshop-Betreiber zu einem der wichtigsten Aspekte im Geschäftsmodell entwickelt. Wird dieser nicht zielstrebig verbessert und weiterentwickelt, kann das Konzept auf lange Sicht nicht bestehen. Die Branche lässt inzwischen viel Raum für neue Innovationen, mit dem Ziel der Anbieter, ein besonderes Online-Shopping-Erlebnis für den Verbraucher zu kreieren und sich mit gutem Service von den Wettbewerbern abzuheben. Besonders bewährt hat sich in den letzten Jahren der Live-Chat. Um das Kundenerlebnis noch weiter zu optimieren bietet sich die nächste Stufe, der Video-Chat, an. Andreas Hertwig, Director Sales von LivePerson, einer der führenden Anbieter für Digitales Engagement, stellt drei Gründe vor, warum der Video-Chat ein gutes Mittel ist, um mit Kunden in Kontakt zu treten. 3 Gründe für Video-Chats im Online-Kundenservice weiterlesen →