Archiv der Kategorie: E-Commerce

E-Commerce

Wie wichtig ist den Deutschen der Same-Day-Delivery-Service?

Mittags bestellt, abends geliefert, aber bitte ohne Gebühr: Die Mehrheit der deutschen Online-Shopper lehnt einen Aufpreis für Same-Day-Delivery-Services ab. Das ist das Ergebnis der neuen Studie „Erfolgsfaktor Versandabwicklung“, die das Forschungsinstitut ibi research der Universität Regensburg GmbH auf der Internet World in München vorgestellt hat. Untersucht wurden verschiedene Logistikservices und deren Einfluss auf den Erfolg von Online-Shops, darunter Same Day Delivery und Versandkosten-Flatrates.  Wie wichtig ist den Deutschen der Same-Day-Delivery-Service? weiterlesen →

Conversion Optimierung, E-Commerce, Usability

„Steigerung des Warenkorbwerts im zweistelligen Prozentbereich“

Hält die professionelle Shop-Optimierung von Usability-Experten tatsächlich, was sie verspricht? Und wie laufen solche Optimierungen in der Praxis ab? Ich sprach mit Ralf Mager, Leiter Online Marketing beim Online-Shop Lodenfrey: „Steigerung des Warenkorbwerts im zweistelligen Prozentbereich“ weiterlesen →

Conversion Optimierung, E-Commerce

Interview: Das Potenzial der Dankeseite wird von vielen Onlinehändlern unterschätzt

Die Bestellbestätigungsseite, auch Dankeseite genannt, wird von vielen Onlinehändlern nur genutzt, um einen Kaufvorgang abzuschließen. Dabei bietet sie noch viel mehr Potenzial. Wie Sie die Seite effektiv nutzen, verrät Marcel Licht, Head of Conversion Architecture bei der Web Arts AG, im Interview.  Interview: Das Potenzial der Dankeseite wird von vielen Onlinehändlern unterschätzt weiterlesen →

Conversion Optimierung, E-Commerce

Bestellbestätigungseite: Professionelles After Sale Marketing

Um die Conversion Rate zu optimieren, durchleuchten Webseller jeden Bereich Ihres Online-Shops. Wirklich jeden? Nicht ganz, denn sobald ein Kunde tatsächlich bestellt, ist die Arbeit ja erledigt. Lesen Sie, warum eine Bestätigungsseite aber viel mehr sein kann als eine uninteressante Formalie.  Bestellbestätigungseite: Professionelles After Sale Marketing weiterlesen →

E-Commerce, Retouren-Management

BVH und Deutsche Post veröffentlichen Retouren-Studie 2013

Wenn im Juni die neue EU-Verbraucherrechtlinie in Kraft tritt, fällt auch die deutsche 40-Euro-Klausel bei Retouren weg. Für deutsche Verbraucher wird sich trotzdem meist nichts ändern. Das ist eines der Ergebnisse der Händlerstudie „Retouren 2013“, die der BVH und die Deutsche Post veröffentlicht haben.  BVH und Deutsche Post veröffentlichen Retouren-Studie 2013 weiterlesen →

E-Commerce, Payment

Internationales Payment: So verkaufen Sie erfolgreich ins Ausland

Wenn Shopbetreiber das Ausland als neuen Absatzmarkt für sich entdecken, stellt sich zunächst die Frage nach den Zahlungsarten, die man seinen Kunden anbietet. Viele beschränken sich dabei auf Kreditkartenzahlungen. Doch genügt das wirklich? Ich stelle Ihnen Payment-Lösungen für international ausgerichtete Onlineshops vor.  Internationales Payment: So verkaufen Sie erfolgreich ins Ausland weiterlesen →

Conversion Optimierung, E-Commerce

So nutzen Sie Kundenbewertungen effektiv in Ihrem Onlineshop

Kundenbewertungen sind für Onlineshops gleich aus mehreren Gründen sehr nützlich. Sie erhöhen die Conversion Rate, binden Ihre Kunden an den Shop, vermeiden unnötige Retouren und Sie bekommen die Möglichkeit, Ihr Sortiment zu optimieren. Lesen Sie, wie Sie das Werkzeug CGC effektiv nutzen können.  So nutzen Sie Kundenbewertungen effektiv in Ihrem Onlineshop weiterlesen →

Conversion Optimierung, E-Commerce

CGC: Mit Kundenbewertungen die Conversion Rate optimieren

Veröffentlichen Sie in ihrem Onlineshop Produktbewertungen von Käufern? Wenn nein, dann sollten Sie das unbedingt nachholen, denn Sie profitieren von diesen von Nutzern generierten Inhalten immer. Egal, wie die Bewertungen ausfallen!   CGC: Mit Kundenbewertungen die Conversion Rate optimieren weiterlesen →

Betriebsorganisation, E-Commerce

Wer bietet in Deutschland Fulfillment-Lösungen an?

Fulfillmentanbieter mit unterschiedlichem Leistungsangebot gibt es in Deutschland viele. Grob lassen sich die Anbieter in drei Klassen unterteilen: Fullservice-Anbieter, Software-Anbieter und Logistik-Anbieter. Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Fullservice-Anbieter vor.  Wer bietet in Deutschland Fulfillment-Lösungen an? weiterlesen →