Das Beschwerdemanagement fristet bei vielen Online-Shops immer noch ein stiefmütterliches Dasein. Dabei sind zu viele negative Kundenbewertungen die Sargnägel für einen Shop. Eine Studie zeigt, wie der perfekte Umgang mit Kunden-Feedback aussieht. Wie reagiert man richtig auf Kunden-Kritik? weiterlesen
Archiv der Kategorie: E-Commerce
So kommen Händler sicher an ihr Geld
Wenn die Zahl säumiger Kunden steigt, ist das für einen Shopbetreiber gleich doppelt bitter. Zum einen bindet das Forderungsmanagement personelle Ressourcen, zum anderen können die offenen Forderungen zu Liquiditätsengpässen führen. Doch all das lässt sich mit etwas externer Hilfe verhindern. So kommen Händler sicher an ihr Geld weiterlesen
Bei diesen Online-Shops im Ausland kaufen die Deutschen am liebsten ein
Viele Deutsche kaufen online gerne in ausländischen Online-Shops. So besuchten sie beispielsweise den amerikanischen Marktplatz Amazon.com allein im ersten Quartal dieses Jahres 64,6 Millionen Mal. Welche anderen Online-Shops aus dem Ausland noch beliebt sind, erklärt mydealz.de, das mit 480.000 Nutzern größte deutsche Verbraucherforum für Deals und Angebote, auf Basis von Daten des Marktforschungsunternehmens Similar Web. Bei diesen Online-Shops im Ausland kaufen die Deutschen am liebsten ein weiterlesen
Mega-Drop-downs: Alles auf einen Blick
Eine durchdachte Navigationsstruktur ist für den Erfolg einer Webseite unerlässlich. Der Besucher muss sich schnell zurechtfinden, immer wissen, wo er sich gerade befindet und sich nicht überfordert fühlen. Mega-Drop-downs sollen all das leisten können! Mega-Drop-downs: Alles auf einen Blick weiterlesen
So finden Sie Ihre SEM-Agentur
Erfolgreiche AdWords-Kampagnen und Seitenoptimierungen versprechen viele. Doch wie findet man eine Agentur, die ihr Geld auch wert ist? Wir klären Sie auf, worauf Sie bei Ihrer Wahl achten sollten. So finden Sie Ihre SEM-Agentur weiterlesen
Steuerberatung übers Internet
Sammeln Sie Ihre Belege und Rechnung und bringen Sie sie zum Steuerberater? Oder kümmern Sie sich selbst um die Finanzen? Wir stellen Ihnen noch einen dritten Weg vor: die Arbeit mit einem Online-Steuerberater. Steuerberatung übers Internet weiterlesen
Google AdWords richtig einsetzen
Kampagnen erstellen, Keywords optimieren, das Budget sinnvoll verwalten: Wer Google AdWords sinnvoll einsetzen möchte, sollte gut vorbereitet sein. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie beim Einstieg achten müssen. Google AdWords richtig einsetzen weiterlesen
Die wichtigsten Fragen zum Einstieg bei Google AdWords
Wer mit seiner Website Geld verdienen will, kommt um Google AdWords kaum herum. Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Einstieg. Die wichtigsten Fragen zum Einstieg bei Google AdWords weiterlesen
Neukunden gewinnen mit Google AdWords
Wie funktioniert eigentlich Google AdWords? Und wie gewinne ich damit Neukunden? Wir sprachen mit einem der führenden AdWords-Experten Deutschlands. Martin Röttgerding ist „Head of SEM“ bei der SEO-/SEM-Agentur Bloofusion. Neukunden gewinnen mit Google AdWords weiterlesen
Was steckt hinter White-Label-Shops?
Einen eigenen Onlineshop zu führen, ist für viele ein Traum. Doch Wareneinkauf, Logistik und Forderungsmanagement? Das ist alles viel zu kompliziert! Muss aber auch nicht sein, denn mit einem White-Label-Shop lassen Sie das andere für sich erledigen. Was steckt hinter White-Label-Shops? weiterlesen
Hoch mit der Conversion Rate
Die Conversion Rate zeigt an, wie gut eine Marketing-Kampagne gelaufen ist und wie es um die Usability eines Online-Shops bestellt ist. Wir stellen den Benchmark vor und zeigen, wie Sie ihn optimieren können. Hoch mit der Conversion Rate weiterlesen
Conversion Rate optimieren bei Newslettern
E-Mail-Marketing zählt nach wie vor zu den beliebtesten Instrumenten erfolgreicher Website-Betreiber. Kein Wunder: Schließlich helfen Newsletter bei der Kundenbindung, schaffen spürbares Umsatzplus und sind verglichen mit anderen Werbemitteln sehr günstig. Wir zeigen, wie Sie die Conversion Rate Ihrer Kampagnen noch einmal deutlich steigern können. Conversion Rate optimieren bei Newslettern weiterlesen
Google AdWords: Conversion Rate optimieren
Google AdWords-Kampagnen zählen zu den wichtigsten Werbemitteln eines Onlineshops. Logisch, dass hier die Conversion Rate stimmen sollte. Viele Klicks bei hohen Keyword-Geboten, die nicht zu einem Kaufabschluss führen, will schließlich niemand! Google AdWords: Conversion Rate optimieren weiterlesen
Schnell finden, was man sucht
Geduld zählt nicht zu den Stärken eines typischen Webshopkunden. Findet er nicht schnell das Produkt, das er sucht, ist er weg! Grund genug, der Suchfunktion Ihres Shops einmal ordentlich auf den Zahn zu fühlen. Schnell finden, was man sucht weiterlesen
Risiko: Welchen Kunden können Sie vertrauen?
Kundenfreundliches „Zahlen auf Rechnung“ oder ungeliebte Vorkasse? Wer sich bei den angebotenen Zahlungsarten kulant zeigt, hat die Chance auf hohe Umsätze, aber gleichzeitig auch das Risiko hoher Zahlungsausfälle. Hohe Verkaufskunst ist, jedem Neukunden individuell das passende Zahlungsmittel anzubieten. Risiko: Welchen Kunden können Sie vertrauen? weiterlesen